國內電信業者上網「塞車」問題，向來深受各界批評，更有政府官員將矛頭指向「吃到飽」，引發輿論干戈相對。不過今(5)日消基會與台大電機系(所)調查發現，一旦擴增基地台數，即使用戶增加，網路品質仍能明顯改善，顯示問題根源是基礎建設，目前以台灣大哥大2.52 Mbps的下載速度最「快」感。
為了瞭解消費端3G上網品質，消基會與台大電機系(所)自去(101)年6月至11月期間，同時以Android與iPhone平台測速。結果發現，電信業者的基地台總數從23,496個增至25,420個，隨著基地台數增加與持續擴建新型基地台，成功拓增頻寬供給量，上網品質的改善幅度顯而易見。
檢視各電信業者的市占率，呈現中華電信(39%)、台灣大哥大(31%)、遠傳電信(22%)三強鼎立的局面，後起之秀威寶電信僅瓜分8%。相較於去年6月初的調查結果，中華電信、台灣大哥大均略有提升，小增2%至4%，但遠傳電信不增反降，略減6%，威寶電信則努力「Hold」住8%。
整體來說，3G平均下載速度2.06 Mbps，短短半年成長63.49%，上傳則是0.3 Mbps。其中，台灣大哥大以2.52 Mbps擊敗中華電信，奪得下載速度冠軍；中華電信以些微落差2.15Mbps登上亞軍，但若是加計Wi-Fi提供的頻寬，仍以3.9Mbps摘冠；遠傳電信則以1.71 Mbps位居季軍。
對此，遠傳電信強調，按今(102)年1月底由電信技術中心(TTC)執行、國家通訊傳播委員會(NCC)發布的寬頻效能分析報告，測試結果與消基會全然不同。消費端量測平均下載速度2.98Mbps，高於業者平均值，而且「平均網頁開啟時間」最快。目前基地台數已較去年成長15.5%，未來將持續擴增。
至於城鄉差距現象仍然存在，台北市下載速度2.54 Mbps，「快」感體驗居全台之冠，台中市與高雄市也高於全台平均值，但南投縣則是最龜速的「慢郎中」，1.28 Mbps的速率僅約台北市的一半。消基會表示，消費者花費相同的資費購買同一電信業者的上網方案，但得到的服務品質顯然「差很大」。
消基會指出，日前政府官員提出取消「吃到飽」提升連線品質的說法，經由這次的實證可發現，只要擴增無線頻寬供給量，並加速4G時程，消費端的連線品質自然得以改善。並呼籲政府必須正視「一分錢沒一分貨」不公平的「城鄉差距」現象，主管機關與相關業者宜盡快找出解決之道。
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